תהליך רכישת ביטוח באתר
טעות בהקלדת נתונים של הפוליסה
ביצוע עסקה בהצלחה
רכישת ביטוח עתידי
אבטחת כרטיס אשראי
שיחזור תעודת ביטוח
הארכת תקופת הביטוח
נוהל הגשת תביעה
החזר כספי בגין קיצור / ביטול נסיעה
עלויות הביטוח
תהליך החיוב
קבלה על רכישת הביטוח
מימוש מבצעים והנחות
לא קיבלתם עדיין תשובה ברורה? אל תהססו ליצור עימנו קשר לבירורים והזמנות - 09-7457046
ש: מהי חברת הביטוח המכסה את הפוליסות המשווקות דרך האתר?
ת: חברת הביטוח הינה חברת הפניקס - אחת מחברות הביטוח המובילות והמקצועיות ביותר.
ש:  כיצד מתבצעת פעולת רכישת הביטוח באתר?
ת: התהליך פשוט, ידידותי ומורכב מארבעה שלבים: 1. הכנסת פרטים אישיים בסיסיים.
2. מידע על הרחבות לביטוח ולא פחות חשוב
מידע גם על הנחות ומבצעים.
3. השלמת פרטים אישיים.
4. פרטי אמצעי תשלום.
ש: במידה וטעיתי בהקלדת הנתונים האישיים, מה עושים?
ת: אין שום בעיה. יש ליצור קשר עם המוקד הטלפוני לתיקון 09.7457046.
Tip ForYou: מומלץ לאחר רכישת הביטוח וקבלת האישור לתיבת הדואר האלקטרוני שלכם לעבור על הפרטים (תאריכי יציאה / חזרה, שם עברית / אנגלית, ת.ז) כדי לוודא כי כל הפרטים הוכנסו על פי בקשתכם.
ש: כיצד ניתן לדעת אם רכישת הביטוח התבצעה בהצלחה?
ת: בסיום התהליך תקבלו הודעת אישור ביצוע רכישה מהמערכת ותשלח בצורה אוטומטית לתיבת
הדואר האלקטרוני שלכם הודעה המכילה את פוליסת הביטוח שרכשתם עם הפרטים האישיים
שלכם. במידה והינכם מעוניינים לעיין בפרטי הפוליסה המלאה הקליקו כאן ובחרו בפוליסה אותה
רכשתם.
Tip For You: תמיד שווה לשמור על הפוליסה בהישג יד. רשומים בה מספרי החירום להתקשרות מחו"ל.
ש: האם ניתן לבצע רכישת ביטוח שמתחיל בעוד תקופת זמן או שצריך לחכות ליום בו מתחיל הביטוח
בפועל כדי לרכוש.
ת: אין צורך לחכות לרגע האחרון לרכישה, ניתן לרכוש ביטוח לתקופה עתידית וככה להוריד עוד דאגה
מהראש לפני רגע ההמראה.
ש: אם איני מעוניין להכניס פרטי כרטיס אשראי באתר?
ת: האתר מאובטח על ידיwww.GoDaddy.com Web Server Certificate , אך באפשרותכם גם
ליצור קשר טלפוני עם מוקד המידע וההזמנות בטלפון 09.7457046.
ש: במידה ולא מוצאים את תעודת הביטוח שנשלחה לאחר רכישת הביטוח. מה ניתן לעשות?
ת: מקליקים על שיחזור תעודת ביטוח שבתפריט העמוד, מכניסים ת.ז ותעודת הביטוח תהיה מוצגת
לכם להדפסה.
ש: האם ניתן להאריך את תקופת הביטוח מחו"ל?
ת: ניתן לעשות זאת. במידה ורכשתם ביטוח נסיעות באתר לתקופה מסויימת והינכם מעוניינים להאריכה יש לשלוח טופס בקשה להארכת פוליסת הביטוח למספר פקס 09-7411628. יש לשים לב כי במידה ותקופת הביטוח הסתיימה טרם שליחת הפקס על המבוטח שנמצא בחו"ל לשלוח את הפקס תוך כדי שהוא חותם על ההצהרה. במידה ותקופת הביטוח טרם נסתיימה באפשרות הורי המבוטח לשלוח את ההצהרה.
לאחר משלוח של הפקס וקבלת אישור על הגעתו עליכם להכנס לאתר ולרכוש ביטוח לתקופה הרצויה, כשעליכם לסמן v בהצהרה שטרם עזבתם את ישראל.
Tip For You: בנסיעות ארוכות לחו"ל שווה לבדוק מידי תקופה את תוקף הביטוח. ניתן לעשות זאת ע"י הקלקה על שיחזור תעודת ביטוח / בדיקת תוקף ביטוח שבאתר והכנסת ת.ז.
ש:  מהם נהלי הגשת תביעה בגין אובדן רכוש / הוצאות רפואיות?
ת: הנחיות על נהלי הגשת תביעות מפורטות בקישור הבא.
ש: האם מקבלים החזר כספי במידה וחוזרים לפני מועד תום הביטוח שנקבע / ביטול נסיעה?
ת: הלקוח יקבל החזר כספי על אותם ימים בהם היה מבוטח ושב חזרה לארץ, בתנאי שלא הוגשה או תוגש תביעה בעתיד כנגד המבטח. בנוסף, ישנו מינימום של 10 ימי ביטוח כדי לקבל החזר.
טופס בקשה להחזר פרמיה עקב קיצור / ביטול נסיעה
ש: כמה עולה לעשות ביטוח?
ת: מבחינת העלויות, המחיר תלוי בסוג הפוליסה אותה מעוניינים לרכוש, גיל המבוטח וכמובן אורך
תקופת הביטוח. המחיר ליום ביטוח של כל פוליסה רשום בדף המפרט את עקרי פוליסת הביטוח.
בנוסף המערכת תחשב לכם כמה סה"כ תשלמו בהתחשב בגיל, תקופת הביטוח, הרחבות והנחות.
ש: כיצד מתבצע החיוב?
ת: החיוב מתבצע באמצעות מערכת הסליקה של האתר. כיוון שהעסקה היא בדולרים על מנת שכרטיס האשראי יעבור עליו להיות כרטיס אשראי בינלאומי.
ש: כיצד מקבלים קבלה על העסקה?
ת: פוליסת הביטוח שנשלחת אליכם לתיבת הדואר האלקטרונית, בצורה אוטומטית לאחר רכישת
הביטוח, מכילה כבר קבלה.
ש: באתר ישנם הנחות ומבצעים. כיצד ניתן לממשם?
ת: בעת רכישת אחת מפוליסות הביטוח מבצעים והנחות אלו יוצעו לכם אוטומטית לאחר הכנסת הפרטים האישיים.
Tip For You: שווה לשים לב גם לאפשרויות של הרחבות הביטוח כגון: הרחבת גובה הכיסוי של איתור
וחילוץ, הרחבה לביטול השתתפות עצמית ברכב שכור, הרחבה לספורט חורף וכדומה. | 
